Centralize todo seu
Atendimento ao Cliente
Unifique todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma inteligente. Aumente a produtividade da sua equipe e a satisfação dos seus clientes.
Canais de Comunicação
Centralize todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma
Centralize todas as conversas do WhatsApp em um só lugar e aumente sua produtividade.
Facebook Messenger
Utilize nosso Chat para responder os clientes no Messenger e não perca vendas.
Seus vendedores podem responder às consultas no Instagram rapidamente.
Monitore menções e responda tweets diretamente da plataforma.
Gerencie todos os e-mails de atendimento em uma única caixa de entrada.
SMS
Envie e receba mensagens SMS diretamente da plataforma.
Web Chat
Integre nossa plataforma de chat ao seu site para agilizar o atendimento.
Telegram
Atenda seus clientes pelo Telegram sem sair da plataforma.
Nossas Soluções
Oferecemos uma plataforma completa para unificar e otimizar sua comunicação com clientes em todos os canais.
Mensagens Multicanal
Suporte a vários canais como WhatsApp, Facebook Messenger, Twitter, e-mail, SMS e Webchat.
Caixa de Entrada Unificada
Centraliza todas as mensagens de diferentes canais em uma única interface.
Automação e Bots
Funcionalidades de automação de mensagens, incluindo bots de atendimento e respostas automáticas.
Análise e Relatórios
Ferramentas de análise para acompanhar métricas como tempo de resposta e desempenho da equipe.
Recursos Principais
Conheça as funcionalidades que tornam a Unifica Aí a plataforma ideal para transformar seu atendimento ao cliente.
Atendimento Omnichannel
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, Chat e outros canais em uma única plataforma.
Chatbot Inteligente
Automatize respostas para perguntas frequentes e qualifique leads antes de transferir para um atendente.
Relatórios Avançados
Acompanhe métricas de desempenho, tempo de resposta e satisfação do cliente em tempo real.
Automação de Fluxos
Crie fluxos de atendimento personalizados com gatilhos e ações automatizadas.
Como Funciona
Comece a unificar seu atendimento em quatro passos simples
Conecte seus canais
Integre WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, Chat e outros canais em minutos.
Configure automações
Crie fluxos de atendimento e respostas automáticas para otimizar o processo.
Gerencie atendimentos
Distribua conversas entre sua equipe e monitore o desempenho em tempo real.
Analise resultados
Acompanhe métricas e relatórios para melhorar continuamente seu atendimento.
O que nossos clientes dizem
Veja como a Unifica Aí está transformando a comunicação e o atendimento ao cliente em diversas empresas.
"A Unifica Aí transformou completamente nosso atendimento ao cliente. Conseguimos reduzir o tempo de resposta em 68% e aumentar a satisfação dos clientes. A integração com todos os nossos canais foi simples e a equipe de suporte é excepcional."
"Desde que implementamos a plataforma Unifica Aí, nossa equipe consegue gerenciar todos os canais de comunicação em um único lugar. A automação com IA nos ajudou a escalar o atendimento sem precisar contratar mais pessoas."
"A segurança e a confiabilidade da Unifica Aí foram fatores decisivos para nossa escolha. Como instituição financeira, precisamos de uma solução que atenda aos mais altos padrões de segurança. Além disso, a plataforma é intuitiva e nossos agentes adoram usar."
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a plataforma Unifica Aí
O que é a plataforma Unifica Aí?
A Unifica Aí é uma plataforma de comunicação omnichannel que centraliza todos os seus canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, Chat, etc.) em um único lugar, permitindo que sua equipe gerencie todas as conversas de forma eficiente e organizada.
Quais canais de comunicação são suportados?
Suportamos diversos canais como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, Chat ao vivo para seu site, Telegram, SMS e outros. Estamos constantemente adicionando novos canais para garantir que você possa atender seus clientes onde eles estiverem.
Como funciona a integração com o WhatsApp?
A integração com o WhatsApp é feita através da API oficial do WhatsApp Business. O processo é simples e guiado. Após a configuração, você poderá gerenciar todas as conversas do WhatsApp diretamente na plataforma Unifica Aí, com recursos avançados como automações, chatbots e relatórios.
Posso personalizar os chatbots para meu negócio?
Sim! Nossos chatbots são totalmente personalizáveis. Você pode criar fluxos de conversação específicos para seu negócio, definir respostas automáticas para perguntas frequentes, configurar transferências para atendentes humanos quando necessário e muito mais. Tudo isso sem precisar de conhecimentos técnicos.
A plataforma é segura e está em conformidade com a LGPD?
Absolutamente. A segurança e a privacidade dos dados são prioridades para nós. A plataforma Unifica Aí está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e implementa medidas de segurança avançadas, como criptografia de dados, autenticação de dois fatores e controles de acesso rigorosos.
Quanto tempo leva para implementar a plataforma?
A implementação básica pode ser feita em questão de horas. Após a assinatura, você terá acesso imediato à plataforma e poderá começar a configurar seus canais. Nosso time de suporte está disponível para ajudar em todo o processo, garantindo uma implementação rápida e eficiente.
Pronto para transformar seu
atendimento ao cliente?
Agende uma demonstração gratuita e descubra como a Unifica Aí pode ajudar sua empresa a melhorar o atendimento e aumentar as vendas.
Agendar Demonstração